Le métier en quelques mots
Le Technicien de banque et assurance assure les activités quotidiennes de banque (ouverture et gestion de compte, gestion de l’épargne bancaire, épargne financière, prospection de nouveaux clients…) ; Il fait preuve d’une grande rigueur et de beaucoup de méthode dans le traitement des moyens de paiement (virements, cartes, comptage des espèces, arrêtés de compte) ; Le montage des dossiers de prêt, de succession (assurance vie et assurance des biens) ou de recouvrement ; Le traitement des réclamations des clients en soutien des conseillers clientèle ; L’explication et l’aide du client en cas de problème ; L’amélioration des circuits de traitement et la participation à la codification des guides de procédures. Il effectue la saisie, le codage ou le suivi informatique des tâches administratives liées aux opérations financières réalisées par la clientèle ou par la banque elle-même (effets, virements, chèques, titres, devises…). Il est en contact avec les commerciaux en agence, les informaticiens et les contrôleurs.
Exercice du métier
Dans les banques et établissements de micro finance comme chargé de clientèle, conseiller clientèle, chargé d’affaires, analyste crédit, conseiller patrimonial, contrôleur interne, Dans les assurances comme responsable des opérations
Compétences professionnelles
- Aptitude financière : Techniques d’économie, d’analyse et gestion financière ; Comptabilité bancaire ; Cadre juridique et fiscal ; La micro finance
- Techniques bancaires, marché des particuliers et des professionnels : Gestion des comptes individu et entreprise, Moyens de paiement, Monétique, Règlements interbancaires, les crédits, opérations avec l’étranger, les titres
- Assurances : assurance de biens, assurance vie, Marketing bancaire …
- Application Informatique : Sage Gestion commerciale, SPSS
- Insertion professionnelle et pratiques de l’entreprise : Aptitude à l’Informatique (bureautique et Internet) ; Organisation de l’entreprise ; Outils et techniques entrepreneuriat.
DIPLÔMES obtenus
CQP: Certificat de Qualification Professionnelle
Durée : 09 Mois + 02 Mois de Stage en entreprise
Niveau minimum requis: Baccalauréat
Cibles : Tout public (Sans qualification professionnelle, Chercheurs d’emplois, Etudiant, Elève, Travailleur, Indépendant).
Lieu : Dans les locaux de GLOBAL SERVICES et dans les entreprises partenaires
